NOKIA6020有很严重质量(诺基亚315)问题!

文字我在一星期前,在南京中央商场买了一款6020的手机,本来还蛮喜欢的,但是没想到它太让我失望了,在南京这样繁荣的商业中心,买的新机既然说是版本过低,我就搞不懂了,软件问题难道不是性能问题吗?短信打不开难道不算通信问题吗?明明说15天内出现性能问题可以换,可是客户服务中心(南京正搏服务中心,汉中路108号)的人坚持以软件问题不是性能问题为由,拒绝我换机,坚持要说升级就可以解决,我想知道是不是每部6020是否都需要升级,如果不是,他是否应该为我换机?
难道彩信打不开,因此而死机重起,删除信息也可能出现死机这不是性能问题???
这是软件问题~~~???[greasful]

生产日期是06年2月20日
买到手时是06年2月24日
版本是4.1的
软件发布日期是05年7月9日[greasful]

同情你，，
你买的可能不是真品哦。。。。[abzzz112]